Política de reembolsosRefund policy

Si no estás conforme, podés pedir el reembolso dentro de los 14 días de la compra, siempre que no hayas usado los créditos de esa compra.

If you are not satisfied, you can request a refund within 14 days of purchase, as long as you have not used the credits from that purchase.

• Primer pago de un plan, mensual o anual: reembolso completo dentro de los 14 días si no descargaste archivos con los créditos del plan.
• Renovaciones: reembolso completo dentro de los 14 días de la renovación si no usaste créditos de ese período.
• Plan anual con créditos ya usados: podemos reembolsar la parte de los meses que no empezaron, descontando los créditos usados.
• Cancelar evita la próxima renovación. El plan sigue activo hasta el final del período pagado.

• First payment of a plan, monthly or yearly: full refund within 14 days if you have not downloaded files with the plan credits.
• Renewals: full refund within 14 days of the renewal if you have not used credits from that period.
• Yearly plan with credits already used: we may refund the months that have not started, minus the credits used.
• Cancelling stops the next renewal. Your plan stays active until the end of the paid period.

Reembolso completo dentro de los 14 días si no usaste ningún crédito del pack. Los packs con créditos usados no tienen reembolso, salvo error técnico de nuestra parte.

Full refund within 14 days if you have not used any credits from the pack. Packs with used credits are not refundable, except in case of a technical error on our side.

Si una descarga falló o el archivo salió dañado por un error nuestro, te devolvemos los créditos o el dinero, aunque hayan pasado los 14 días.

If a download failed or a file was corrupted because of an error on our side, we will return the credits or the money, even after 14 days.

Escribinos a hola@tallerdeneon.com con el email de tu cuenta y el número de pedido que figura en el recibo de Paddle. También podés pedirlo directamente a Paddle desde el enlace del recibo. Los reembolsos los procesa Paddle.com al mismo medio de pago, y suelen verse en 5 a 10 días hábiles según tu banco. Al reembolsar, se descuentan de tu cuenta los créditos de esa compra.

Write to hola@tallerdeneon.com with your account email and the order number on your Paddle receipt. You can also request it directly from Paddle through the link on your receipt. Refunds are processed by Paddle.com to the original payment method and usually appear within 5–10 business days depending on your bank. When refunded, the credits from that purchase are removed from your account.

Esta política no limita los derechos que te dan las leyes de tu país, como el derecho de arrepentimiento en Argentina. En la Unión Europea y el Reino Unido, al descargar un archivo aceptás que el contenido digital se entregue de inmediato, y en ese momento termina el derecho de desistimiento para esa descarga.

This policy does not limit your statutory rights, such as the right of withdrawal in Argentina. In the European Union and the United Kingdom, by downloading a file you agree to immediate delivery of digital content, which ends the right of withdrawal for that download.